MarTech 行銷科技實現數位轉型|CXM 顧客體驗管理|Migo

Migo
MarTech

打造循環價值數據生態圈

你可能遇過以下問題

Q1

Cookieless 餅乾沒有了

第三方資料的淘汰影響廣告、行銷策略與執行活動目標的成效,無法以模糊的受眾輪廓提升體驗與銷售

Q2

沒有數據如何開始

因銷售通路特性,缺乏顧客的輪廓數據,無法提升行銷活動的成效與優化銷售策略,行銷應用也寸步難行

Q3

有數據卻會員經營成效不佳

對會員輪廓、品質、流失程度缺乏深入運算分析,無法快速找出高潛力、沈睡會員驅動回購與喚醒

我們都為你準備好了

 

數據蒐集整合

Data Consolidation

多元數據來源

多元數據來源

串接第三方電商、發票掃描、QRcode掃描

交易數據(POS/直營電商)

交易數據(POS/直營電商)

消費金額、消費日期、購買商品、購買渠道或地點等

會員數據

會員數據

註冊日、點數與會籍、生日、年齡、性別、居住地、家庭組成等

會員忠誠計畫

會員忠誠計畫

透過 LINE 展開點數與贈品經營體系,強化互動成效,加速累積第一方數據

行為數據

行為數據

GA 瀏覽後購買率、跳出次數、瀏覽產品數、瀏覽天數與次數、工作階段數、系統類型等

行銷溝通成效數據

行銷溝通成效數據

EDM / SMS / LINE:開信次數、點擊次數、開信率、點擊率、開信與點擊時間等

問卷數據

問卷數據

品牌喜好程度、產品或服務滿意度等

 

貼標與分析

Labeling and Analysis

360 度會員輪廓

360 度會員輪廓

交易表現、NFES、交易習慣、溝通表現等

商業決策儀表板

商業決策儀表板

會員經營、行銷成效、門市經營與客製化

AI 智能標籤

AI 智能標籤

會員行為標籤、活躍度及會員價值標籤、通路及產品偏好標籤

數據顧問

數據顧問

由專業顧問、數據分析師建立貼合營運情境的資料結構,完成可被行銷運用的數據蒐集邏輯

 

自動化應用

Automation applications

實現個性化體驗

實現個性化體驗

運用智能標籤分群溝通,溝通訊息採產品偏好、問卷數據等

預測模型

預測模型

獲取高潛力消費、流失再喚醒名單優化會員生命週期

自動化情境溝通線

自動化情境溝通線

會員生日禮、註冊禮、升等差額、回購提醒、門市活動指定地區等

全渠道溝通

全渠道溝通

LINE、SMS、EDM、APP與數據匯出至廣告平台等其他彈性客製化

整合全渠道數據

整合線上、線下所有渠道的資料,無論是原有的 POS 、ERP 系統,亦或是官網與電商平台皆能毫不捨棄地整併梳理,為跨渠道顧客建立單一輪廓,辨識解析交易行為、數位軌跡與互動歷程。協助品牌建立第一方數據,跳脫受廣告成效牽制的困境,將重複、未知的顧客轉為可辨識並立即互動的潛力名單。

輕鬆建立智能標籤

完整的數據來源再由演算法,輕鬆梳理成可利用的標籤,不單是會員基本資料、產品偏好、訊息互動反應、GA 活躍與行為偏好等,還有融合會員經營情境的喚醒、終身價值標籤,協助品牌優化會員獲取、轉換回購、喚醒等經營指標。

全渠道自動化行銷

整合 EDM / SMS / MMS / LINE / 問卷等多元的行銷渠道,利用智能標籤獲取顧客偏好溝通渠道、內容,以客製化訊息打動顧客採取行動,強化行銷溝通線的轉換成效。

透析會員生命週期

獨有的喚醒與會員終身價值標籤,提供會員流失、潛力購買等多重指標,結合自動化溝通線,為品牌帶來絕佳的會員活化程度。

立即展開會員忠誠計畫

透過最廣泛使用的 LINE 展開點數會員經營,串接多元消費渠道累點,提供折扣碼、贈品兌換,再進階融合數據池打造個人化體驗,同步創造品牌價值與提高顧客忠誠度。

一站式數據整合

串接線上、線下橫跨門市、電商、第三方與會員系統,輕鬆擁有最乾淨、可應用的數據資源

完整快速的導入

實績平均 3 個月導入時間,協助客戶清整原有數據,建立穩定符合品牌情境的資料串接流程

商業決策儀表板

從散落的數據中找尋出有價值的商業資訊,儀表板包含會員經營、行銷成效、門市經營等

洞察會員品質

運用獨有的數據模型,演算出會員終身價值、喚醒標籤,提供會員經營策略絕無僅有的執行指標

全盤解析會員輪廓

由基本資料、線上線下交易表現、溝通反應、GA 互動行為、LINE 標籤等豐富數據組成

自動化多渠道溝通

輕鬆結合多渠道 EDM / SMS / LINE 運用數據實現分群、個性化行銷

結合 LINE 與點數應用

享受一站式會員經營與點數管理,運用 LINE 的個性化體驗提升會員黏著度

保護資料安全

通過 ISO27001 驗證,企業級的安全架構保障個人資料與隱私

D2C 直達消費者

彙整所有線上、線下交易數據與互動紀錄,運用點數兌換體系轉化消費者為會員,建立會員忠誠計畫

了解更多

OMO 零售全渠道數據整合

獲取足夠數據視角,制定銷售策略與行銷活動,提升消費者在多元渠道互動體驗,並隨時轉化數據流量為銷售

了解更多

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