顧客數據平台
Thinker
全渠道數據整合,放大會員終生價值
你可能遇過以下問題
Q1
顧客數據四散
顧客數據遍佈門市、電商、App、LINE 等不同來源,想要整合但資料欄位常常不一致,費心收集的數據卻無從應用。
Q2
數據應用困難
已開始嘗試應用顧客數據,但對於如何貼標分群,分析高潛力顧客名單,想從數據海中找出黃金商機卻力不從心。
Q3
行銷活動管理耗時
缺乏有效的行銷活動管理站台,從受眾名單篩選、行銷訊息發送、到建立成效報表,需要一連串繁複又費工的程序。
一站式數據整合
串接橫跨實體門市、通販、電商、第三方購物平台多種來源數據,輕鬆擁有最乾淨、可應用的數據資源
完整快速的導入
實績平均 3 個月導入時間,協助客戶建立穩定符合品牌情境的資料串接流程
全盤解析會員輪廓
由基本資料、線上線下交易表現、溝通反應、GA 互動行為、LINE 標籤等豐富數據組成
保護資料安全
通過 ISO27001 驗證,毋須擔心資安問題,確保資料受到企業級標準規範的保護
整合多渠道顧客數據
整合散落於線上線下的顧客數據,打破通路、門市、電商、官網等數據孤島,為品牌建立清晰的顧客輪廓與行為軌跡,輕鬆掌握顧客需求偏好,提升互動體驗、制定精準行銷策略,強化顧客的獲取與轉換成交。
智能標籤活化數據應用
由 AI 模型運算的可利用標籤,解決企業「如何有效活用數據」的難題,不單是會員基本資料、產品偏好、訊息互動反應、GA 活躍與行為偏好等,獨有的喚醒、會員終身價值標籤,協助洞品牌察會員品質,進行更深度的分群會員溝通。
全渠道自動化行銷
鎖定目標分群後,以顧客喜愛的渠道與內容與之互動,Thinker 整合 EDM / SMS / MMS / LINE 等多元的行銷渠道,利用智能標籤與自動溝通線,打造極致的互動體驗;支援數據匯出至廣告平台。
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