會員制度成功案例:多品牌內衣集團OMO轉型策略,3大痛點解決方案|Migo 成功案例
Go Back

黛安芬

會員制度成功案例|共創 OMO 融合體驗與會員活化機制

會員制度成功案例介紹,Migo利用數據客製化儀表板,快速獲取關鍵經營指標、制定行銷策略,並利用會員分群溝通優化經營成效,成為指標會員制度成功案例 - 黛安芬
黛安芬旗下數個品牌擁有直營、百貨、加盟門市與電商,多樣的線上線下渠道數據透過 MIGO Thinker 顧客數據平台整合

品牌故事

黛安芬是國際專業內衣集團,擁有多個品牌與多樣產品類型,致力於為每個人提升內在美,旗下品牌橫跨少女到熟齡階段,陪伴走過生命每一刻。黛安芬引入數位化轉型,為消費者提供溫暖而舒適的體驗。

 

會員制度成功案例黛安芬

 

行銷目標

黛安芬期待在門市之外,創造更多的品牌觸點,運用數據整合深入瞭解消費者輪廓,進行個性化溝通與透明的會員制度,進而培養忠誠顧客。

缺乏用於跨渠道促銷活動的數據

線上與線下銷售數據龐雜分散,行銷團隊難以分析、創建具消費潛力的分眾名單

缺乏與消費者的深度接觸點

在消費者初次觸及品牌後,缺少持續參與消費者旅程的機制,並僅依靠傳統的行銷工具傳達單一的促銷資訊

 

解決方案

數據整合辨析消費旅程,獲取關鍵經營指標

黛安芬採用OMO解決方案,將門市、電商、APP、社群平台等碎片化的交易紀錄、會員數據整合辨識,建立第一方資料。利用Migo數據團隊客製化多元視角的儀表板,快速獲取關鍵數據,進而制定精準的會員經營策略及行銷活動

自動化溝通線,行銷回購追蹤

透過消費旅程、會員輪廓的透析,黛安芬能多渠道、多波段設計互動。例如強化與註冊未首購的會員互動,設計加入會員後7天、14天的專屬優惠發送;利用溝通波段的回購率追蹤,優化溝通線的設計與行銷資源分配

會員分群溝通,優化經營成效

藉由無縫的消費旅程追蹤、自動化溝通線,行銷人員可利用 AI 智能標籤,分析會員消費偏好、溝通偏好與活動偏好等,制定分眾的行銷活動。Migo數據團隊以「活化會員池」為目標,協助黛安芬分析會員品質,洞察高潛力會員分群,設計促首購-促二購-防流失喚醒的差異化溝通

 

 

重點成效

OMO全渠道數據整合後,總體購買率成長

33.4%

線上會員平均銷售成長

29.8%

線上會員購買率成長

19.8%

 

推薦閱讀:LitLoyal 會員忠誠平台 | 會員管理系統點燃高忠誠會員經濟

推薦閱讀:會員企劃服務 | 客製會員經營方案,打造高價值會員體系

服飾
Omo 全渠道數據整合
會員經營

Beam Suntory 威士忌愛好會

D2C成功案例|以點數打造尊榮會員體驗

三得利 Beam Suntory 威士忌愛好會以點數經濟為核心,致力打造優質的會員體驗。會員可透過購買三得利威士忌產品、參加活動或線上消費等方式累積點數,並兌換限量酒款、專屬品酩餐會等尊榮禮遇。此外,三得利也透過分析點數數據,了解消費者偏好與行為,以制定精準的行銷策略。透過點數累積與兌換,三得利成功強化了會員與品牌的互動,進而提升消費者忠誠度。

想更進一步了解Migo方案與服務

請留下資訊,我們將有專人於2天工作天內與您聯繫!


採用 reCAPTCHA 保護機制 隱私權|條款